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Política de Privacidade de Cadastro - Fluxo Go
Esta política de privacidade descreve como o Fluxo Go (nome da empresa ou razão social), inscrita no CNPJ sob o nº [Inserir CNPJ], coleta, usa e protege as informações pessoais de nossos usuários, tanto compradores quanto vendedores, ao se cadastrarem em nossa plataforma.
Ao se cadastrar no Fluxo Go, você concorda com a coleta e o uso de seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
1. Quais dados coletamos?
Para criar e manter sua conta em nossa plataforma, coletamos as seguintes informações:
Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone e CPF (para validação e emissão de notas fiscais).
Dados de Endereço: Endereço completo para o envio de produtos.
Dados de Pagamento: Informações de contas bancárias (exclusivamente para o pagamento de comissões e saques para vendedores), ou dados de cartão de crédito para processamento de transações, que são tratados por gateways de pagamento terceirizados e não armazenados diretamente pelo Fluxo Go.
Dados de Atividade na Plataforma: Informações sobre seus acessos, buscas por produtos, histórico de compras, itens salvos, e outras interações com o site.
2. Como usamos seus dados?
Seus dados são usados com as seguintes finalidades:
Para a Prestação de Nossos Serviços:
Criar e gerenciar sua conta de comprador ou vendedor.
Processar suas compras e pagamentos.
Possibilitar o envio e a entrega de produtos.
Comunicação entre compradores e vendedores para a conclusão das transações.
Para a Melhoria da Plataforma:
Personalizar sua experiência, recomendando produtos e serviços que possam te interessar.
Melhorar nossos serviços e o funcionamento do site.
Para a Segurança e Prevenção de Fraudes:
Verificar sua identidade e garantir a segurança das transações.
Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.
Para a Comunicação e Marketing (com seu consentimento):
Enviar e-mails com atualizações sobre seus pedidos.
Enviar newsletters e ofertas personalizadas (você pode optar por não receber a qualquer momento).
3. Com quem compartilhamos seus dados?
Seus dados são compartilhados apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços, com as seguintes partes:
Vendedores (se você for um comprador): Seu nome e endereço de entrega são compartilhados com os vendedores para que eles possam enviar seus produtos.
Compradores (se você for um vendedor): Sua página de loja e informações de contato são visíveis para os compradores.
Importante: Nunca compartilhamos dados de pagamento entre usuários.
Provedores de Serviços: Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam a operar o site, processar pagamentos (gateways de pagamento), enviar produtos (serviços de logística) e analisar dados. Esses provedores são obrigados a proteger suas informações pessoais.
4. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Confirmar a existência do tratamento dos seus dados.
Acessar os seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento para o tratamento dos dados.
5. Como Entrar em Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]
